Chauffe-eau : fuite ou absence d’eau chaude
Notez si l’eau vient d’un raccord, d’une conduite ou de la base du réservoir. Éloignez-vous de l’eau près des composants électriques. Pour un appareil au gaz, ne manipulez pas l’alimentation si vous sentez une odeur de gaz; suivez les consignes de votre fournisseur.
Préparer la demande
Préparez le modèle, l’âge approximatif, le type d’alimentation et les accès au réservoir. Demandez si la proposition vise un raccord, une réparation ou un remplacement, avec les coûts de matériel et de déplacement séparés.