Où se trouve l'entrée d'eau
Dans la grande majorité des triplex montréalais construits avant 1960, l'entrée d'eau municipale traverse le mur avant du sous-sol, généralement du côté de la rue, et se termine par une vanne avant de se diviser vers les trois logements. Elle est souvent dans le coin le plus proche de l'escalier extérieur, parfois derrière des boîtes entreposées là depuis des années.
Certains immeubles ont aussi un robinet d'arrêt secondaire par logement, situé plus haut, près du plancher du rez-de-chaussée ou dans un espace de rangement. Si vous ne trouvez pas l'entrée principale rapidement, fermer le robinet de votre propre logement limite au moins les dégâts chez vous pendant que vous continuez à chercher.
Reconnaître la vanne et la fermer
Deux types de robinet dominent : la vanne à volant rond, qu'on ferme en tournant dans le sens horaire jusqu'à ce qu'elle bute, et la vanne à poignée en levier (robinet à bille), qu'on ferme en tournant le levier d'un quart de tour pour qu'il soit perpendiculaire au tuyau. Une vieille vanne à volant peut être grippée : on force doucement, à la main, sans outil, pour ne pas casser la tige.
Après la fermeture, ouvrez un robinet bas dans la maison (sous-sol ou rez-de-chaussée) pour vider la pression restante dans les tuyaux. C'est ce qui arrête vraiment l'eau qui continue de sortir d'un tuyau déjà fendu plus haut dans la maison.
Si vous ne trouvez pas la vanne
Dans un immeuble à logements multiples, le sous-sol peut être verrouillé ou partagé, et le temps presse. Fermez ce que vous pouvez atteindre, le robinet de votre propre logement ou l'alimentation de l'appareil en cause (toilette, laveuse, chauffe-eau), puis appelez la ligne d'urgence : un plombier qui connaît ce type de bâtiment sait souvent où chercher avant même d'arriver.
Notez l'emplacement une fois trouvé, une photo sur votre téléphone suffit, pour ne plus jamais perdre de temps la prochaine fois.